阿里打假:有诚意有成绩,但还应有更大作为

2014-12-23 20:15:33
近期,针对知识产权问题,阿里巴巴动作频频:先是12月15日与浙江省知识产权局共同签署《知识产权保护合作备忘录

近期,针对知识产权问题,阿里巴巴动作频频:先是12月15日与浙江省知识产权局共同签署《知识产权保护合作备忘录》,宣布双方将合力打击电商领域的专利侵权行为,然后是 12月18日至21日,连续4天发布了2014年淘宝联动警方打击假货报告》《2014年淘宝联动知识产权局打假报告》《2014淘宝配合新闻出版部门打假报告》《2014淘宝商品质量检测打假报告》,集中向社会公布了淘宝在2014年打击假货、专利侵权、盗版行为,保护知识产权的相关状况。而就在今天(12月23日),“阿里巴巴网络交易平台打假工作汇报会暨2014网络交易平台打假研究报告》发布会”在阿里巴巴集团的的西溪园区举行。在笔者看来,阿里此番前所未有的高调打假姿态,是在备受假货质疑之下的必行之举,同时也传递出了电商打假可以更有所作为的有益信息。

高调打假系势在必行之举

就在此前,国家工商总局网监司通过抽检,对电商平台仍存在的售假情况进行了公布,点名天猫等电商平台依然存在售假情况。再往前看,在阿里赴美上市之时,也有做空机构不忘以假货问题打压阿里的股价。

显然,对于已经赴美上市的阿里来说,频繁出现的假货问题已经成为被屡次进行发难的软肋,对其作为第三方平台监管不到位的指责,已经对阿里的打假工作形成倒逼之势。

此次系列报告的公布,虽然其实际效果尚有待市场反应,但无论是在提振消费者信心还是在提升淘宝平台商誉,以此获得投资者信赖方面,阿里此次的积极作为无疑都是有益的,即使有作秀之嫌,但态度上的明朗依然可以为其公众形象加分不少。

阿里打假既有手段也有决心

以联合打假作为主要反假冒手段,阿里当前获得了诸多行政管理及执法部门的支持。报告显示,今年截至12月12日,淘宝与公安机关联合行动共端掉200多个制售假窝点,抓获涉假犯罪嫌疑人近400人;自2010年起淘宝联手国家知识产权部门已处理各类专利侵权投诉案件3000余件;与全国各地文化、广播、新闻部门进行密切配合,每周处理约350起资质造假问题;在2014年,国家质检总局在杭州成立了“国家质检总局电子商务产品质量风险监测中心”,阿里巴巴集团积极配合该中心进行了对于网络商品的监管与抽检。

阿里用具体的统计数据、打假案件和实施举措,对淘宝放纵售假的质疑给出了最有力回击,并顺带秀了一把阿里的大数据技术,以数据支撑对制售假的情况、举措以及未来趋势做出了专业分析和预判,并以此有针对性的介绍了阿里的打假模式。

同时,阿里还表了一把决心:未来将加大打假力度,并加强与线下力量协同合作,通力与相关职能部门合作,构建联动打假机制;基于累计数据研判模型,定期公布假货来源地及流通报告;适时公布联合打假进展,并呼吁社会力量参与打假。

电商反假冒还应有更大作为

客观而言,假货的源头在线下,电子商务平台本身并不造假,假货产生的根源是商品信息不对称及不健全,而电商模式渠道简单、层级少、开放透明,有利于对假货的清理和打击。

在法理上,我们亦不能对电商平台的打假维权责任予以太多苛求,如果不从制造商的源头控制假货的产生,渠道平台商在履行了必要的审核和注意义务后,可以在法定条件之下,对假货及侵权行为得以责任上的豁免。

即使基于上述分析,在对假货的控制和打击方面,电商平台还是可以有更大作为。由于电商交易不同于传统线下交易模式,货物的销售信息皆有记录,因此可以通过后台的数据分析对假货、侵权行为实现溯源,同时可以将数据落地,对整个造假、售假产业链实施跟踪和把控。另外,通过电商后台可以实时监控、跟踪并分析具有不良信用记录的商家,从而实现对售假行为的事先防控。而这些积极的作为,才是电商平台免于售假责任的最好保障。

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图片来源|百度

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