“知产+”分享会回顾 | 搜狗公司CTO杨洪涛：自然交互+知识计算，创造有幸福感的产品

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从工具时代到人工智能 致力打造有幸福感的技术

搜狗CTO杨洪涛对中国互联网的发展历程进行梳理，将中国互联网初期定义为工具时代的互联网，而之后蓬勃发展的移动互联网可谓是互联网的黄金时代，用户习惯得到了巨大改变。2016年，AlphaGo战胜顶尖围棋高手的两次事件，让中国互联网迎来了划时代的行业变革时期——人工智能。杨洪涛介绍，搜狗顺势而为，发力人工智能，将一个个用户无感知的技术术语，打造成有幸福感的技术和产品，实现与用户的自然交互。

语音正在成为最自然的交互形式

杨洪涛表示，为了打造有幸福感的技术和产品，搜狗将从自然交互和知识计算两个方面努力，以实现真正懂得用户意图，满足用户真实需求的愿景。近年来，语音技术成为最自然的交互形式，被称为互联网女皇的玛丽·米克在《2016年互联网趋势报告》中提出，“语音应当是最有效的输入计算形式，在2015年，美国使用过语音助手的用户比例已经达到65%。”尤其是在车内、户外等场景中，语音的重要性不言而喻，也成为搜狗发力的重点。

杨洪涛也展示了目前搜狗在语音交互技术上取得的成果。搜狗从听懂方言和打断技术两大难题切入，利用大量的方言数据提升语音识别准确率；同时，致力于打断技术，提升语音使用时的用户体验，并在搜狗地图、搜狗导航等产品中广泛运用。

产品与数据将成为竞争壁垒

今天AI技术的发展，实际上得益于最近五到十年技术、计算力、数据三个要素的发展。一个好的产品，用户的使用会生产数据，生产数据就消耗计算力，消耗计算力之后又去产生更优质的产品，从而形成这样一个迭代的闭环。所以说做有幸福感的AI产品，就是将这三个要素有效的结合。

其中，技术是天然扩散的。因为技术本身的进步就是基于分享、基于共享的。搜狗在推动技术进步上做了很多努力，并与清华大学联合成立了人工智能研究院。目前看来，国内公司在技术上基本在同一个起跑线。

而以GPU为代表的计算力在过去几年当中呈指数快速发展，但这个能力可以通过采购实现，对于厂商来说并没太大压力。

所以最关键的一环在于产品通过用户生产数据，然后利用数据去完善产品闭环。产品与数据的结合，像今天的电商平台上基于用户行为进行产品推荐，已经成为一个标配的营销模式。只有数据和产品才是私有财产，将成为竞争的壁垒。同时，好的产品创意，会加速技术的进步与发展。搜狗输入法利用语义理解和自然交互的技术，提供用户想要的候选词，从而完成自动对话，这种对人有帮助的技术，就是一种有幸福感的技术。

从语义理解出发真正解决用户问题

知识计算其实就是利用搜索引擎对知识的索引，去理解、推理、判断、回答用户的问题。

比方说在百度和搜狗里分别去搜“明天冷不冷”，得到的结果迥异，搜狗试图得到可视化的结果，来回答问题。当然百度的技术也可以实现这样的功能，只是可能工作思路有所不同，搜狗的想法是用自然语义的方式来回答用户的问题。

还有what类问题以及how类型的问题，“搜狗其实都是试图用一个答案帮助用户解决实际问题，不是给十条结果甚至是几条广告。

杨洪涛在分享最后提出，以上技术做好，后面就能够真正创造出像大白那样一个助手的形象，所以搜狗当下和未来要做的也就是用自然交互加知识计算去创造有幸福感的产品。