“拉勾”还是“直聘”：跳槽缘何跳入竞争“雷区”

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作 者 | IvesDuran

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近期，层出不穷的互联网“不正当竞争之风”从互联网金融“刮”到了垂直招聘领域。一方是创新推出在线与未来老板谈“offer”的Boss直聘，一方是专注互联网领域人才招聘的拉勾网。在这“金三银四”的跳槽季，双方一路将”口水战”升级为“法庭见”。

“Boss直聘” 与拉勾网 “战事” 回顾

19日，Boss直聘官方微信发布紧急声明，声称在Apple Store中发布的官方应用被他人用 “盗号、攻破企业邮箱密码”的手段删除。应用商店中出现一款名为 “Boss在线” 的互联网招聘应用，开发商信息显示为 “拉勾网” 。用户打开该软件之后页面显示为拉勾软件。Boss直聘表示，已经重新上线官方应用版本。声明将矛头再次指向拉勾网，意指后者通过上线 “马甲应用” 的方式推出了Boss直聘应用的抄袭版——“Boss在线” 为自家应用引流。

同日，拉勾网发布声明《不好意思：这个锅我们不背》，声称Boss直聘官方应用是因刷关键词，使得用户在Apple Store中搜索竞品应用，首先出现的搜索结果是“Boss直聘”，而非相应竞品应用，遭到苹果官方下架。同时指出，Boss直聘也曾开发并上线名为 “拉勾招聘” 的“山寨应用”。

在Apple Store中搜索可知，Boss直聘推出的“拉勾招聘”更新时间为：2016年2月13日；拉勾网开发的“Boss在线招聘”的更新时间为2016年1月29日。换句话说，拉勾网推出盗版应用在先，Boss直聘“以其人之道还治其人之身”在后。

25日，Boss直聘开发者发布公告称，该方已正式向北京市海淀区人民法院起诉拉勾网涉嫌不正当竞争。Boss直聘在起诉书中表示，拉勾网在声明中散布了 “Boss直聘” 应用是因扰乱苹果市场秩序被下架等虚假信息，造成了公众的误解，为其带来了严重的负面影响，涉嫌恶意竞争以及诋毁。

“马甲应用”“恶意刷词”与不正当竞争

“马甲应用”如上文所述，开发者通过开发与竞品名称或者图标相似的应用，使得用户误以为该应用为竞品官方应用，但下载安装之后却跳转至该开发者旗下产品。这种让用户产生混淆的方式可能造成本该属于竞品应用的流量降低，涉嫌以流量劫持的方式使竞争对手的潜在商业利益降低，有不正当竞争之嫌。此外，若其“攻击”竞品应用的名称或图标已经获得商标注册，该“马甲应用”亦涉嫌商标侵权。

谈到“恶意刷词”需要先“科普”一下在应用推广中常用的手段之一——ASO（App Store Optimization）优化，即应用商店的搜索优化。常规的ASO优化通过覆盖相应热搜词，提高在搜索结果的排名，带来用户流量。

据第三方应用商店豌豆荚的官方数据表明，65%的分发量来自于搜索结果导流，同一热搜词的搜索结果中排名前三位的应用可以瓜分该热搜词大部分的流量。“恶意刷词”的手段之一是不断优化副标题和关键词、迭代小版本，通过数次ASO优化，提高应用覆盖热搜词数量。拉勾网此次使用的手段则是通过上线“分包”应用“Boss在线招聘”的方式，使“分包”用户的流量导向“主包”拉勾官方应用。

近些年，随着用户的兴趣点逐渐从PC端转向移动端，各类型应用层出不穷，“马甲应用”与“恶意刷词”成为部分应用软件商成为移动应用市场不正当竞争的新兴手段。去年5月，上海市工商奉贤分局查处一家刷榜公司。该公司通过虚假增加手游产品在应用商店中的下载量，提高该手游在应用商店中的下载量排名，进而提升该手游的消费量。该公司的“刷榜” 行为最终被认定为，涉嫌构成 “以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉”的不正当竞争行为。这是 “刷榜” 行为首次被界定为不正当竞争行为。相信在未来的司法实践中，诸如 “马甲应用” “恶意刷词”以及积分墙广告、社交网络水军等其他形式的营销手段，是否踏入不正当竞争的“雷区”亦将会有更明确的界定。