“Uber”模式适应知识产权土壤吗？“专专网”想试试 | 众创ING

知产力（微信ID：zhichanli）

知产力是一家致力于“为创新聚合知识产权解决方案”的原创型新媒体平台。关注科技领域创新及相关知识产权问题，请订阅本微信公众号（zhichanli）、官方微博：知产力，亦可登录www.zhichanli.com查阅更多精彩内容。

访谈手记

专利信息服务提供商“德高行”近一个时期做的几件事颇令人瞩目。

先是基于“七国二组织”专利数据研发的“竞争情报分析系统”, 成为了业内首创的具有专利趋势预测功能的专利云服务平台。此后，它又先人一步瞄准了上市企业和投资人群体，推出一款基于专利大数据的“专利指数”产品，用以反映专利对上市公司投资价值的影响,并向投资者提供指数化投资参考。

眼看一只脚已经跨出传统专利信息服务的一亩三分地，将传统专利信息服务拓展至证券行业，然而德高行推出的第三款产品——专专网，又杀了个回马枪，剑指基础专利代理业务。

这样的产品节奏，难说不让人有点雾里看花的感觉。德高行意欲何为，专专网所承载的“Uber”式共享经济理念能否适应知识产权土壤，这一新品的推出会不会自砸招牌？洞悉如是问题，请跟随知产力走近北京德高行科技有限公司，听听其董事长白波先生怎么说。

对话实录

两条腿走路

市场的需求决定产品的类型，创新型的知识产权服务机构，就是要看清市场的发展趋势以及把握好时间节点，然后加入技术手段为知识产权服务产业链中的痛点把脉。

知产力：德高行作为一家专利咨询与数据信息服务商，此番推出“专专网”杀入专利代理业务领域备受业内瞩目。我们的问题是，这一产品的上线是出于怎样的考量？

白波：“专专网”这款产品，在德高行中长期发展规划中扮演着一个非常重要的角色。我们也是基于对市场的调查和预判推出的这款产品，首先，随着来势汹汹的互联网大潮给各行各业带来冲击的这个时刻，我们明显感到，传统知识产权服务业已经进入到一个重新洗牌的过程，这对成立时间不长的德高行而言应该是个机会。那么，如何触网，如何找到切入点，则是我们必须仔细斟酌的。我们认为互联网的特征之一，是能使业务“平台化”，能突破原有线下业务的诸多限制，同时还能逐渐从单点到多点无限的扩展，因此，我们认为在互联网时代“平台化”的模式会是一种趋势；此外，就目前国内知识产权服务行业来说，只有专利代理业务是大家最容易看得清、摸得着，有明确的市场数据做支撑，有明确的市场需求的。提及专利咨询、专利信息服务、法律服务、培训服务、商用化服务等等业务类型时，我们虽然都知道整体上存在巨大的市场空间，但细分到各个服务类型，恰恰只有专利代理业务是最明晰的。

既然平台模式是一种趋势，专利代理业务有着明确的市场需求，显然专利代理业务是一个首选的切入点。但是重点在于，如果我们一开始就是以传统的方式去做肯定不行，我们也不会这样去做。我们必须用一种新的方式去尝试改变原有专利代理行业中存在的一些问题，按照投资界的说法也就是你必须找到传统行业的痛点，然后利用互联网的方式去解决它，这也就是互联网+专利代理业务的最基本的过程演变。

知产力：在“专专网”之前，德高行的另一个直指上市公司业务的产品——“专利领先指数”已经上线有半年时间。这两款产品在德高行的整体运营中有怎样的定位？

白波：2015年2月17日，德高行和深圳证券交易所共同对外发布“专利领先指数”这款产品，这是一件通过专利信息分析为基础的量化投资工具，有效预测中国科技类上市公司的财务绩效与股价表现，它是基于科学且客观的专利大数据量化分析建构的预测模型。可以说，“专利领先指数”也是我们在专利信息服务行业中推出的第一款跨界、跨领域的产品。德高行自成立以来，一直以围绕专利信息服务、高端咨询服务来开展业务，而从一开始我们就试图走出一些原有的局限，试图通过对专利信息的深度分析与挖掘，开发出适用于其他行业领域的产品，以扩大整个市场空间。为什么会这么做？原因很简单，比如说，一谈到知识产权服务， 第一印象就是这个圈子特别小。虽然我们都说我们面对的服务对象是大大小小的企业，但是又不能够去逃避这个市场还有待于挖掘和等待它成长的现实，是必须要进行引导的。这也是造成专利信息服务、高端咨询服务还不是很成熟的原因之一。

可喜的是，德高行两年来的深耕细作，创新研发的成果初现成效，跨领域的专利信息服务产品除了有明确的商业模式，与证券市场的一、二级投资机构合作之外，更大的前景是专利领先指数模型的理论基础所代表的专利无形资产的评估评议体系，它为我们下一步涉足专利的金融服务、交易、授权许可等商用化服务提供了十足的想象空间。当然，丰富和完善这样一个体系尚需时日，但我们已经跨出了最难的第一步，随后还将继续整合各种资源，保持在专利信息研发和创新服务方面的优势，这是我们德高行的使命。

前面已经提到，业务模式的平台化将会是互联网时代的一种趋势，这种平台对德高行来说就是一个承载我们基于专利信息服务为核心的创新产品的载体和出口。可以想象一下，“专专网”从专利代理业务这个点切入，其横向扩展到其它品类的专利服务以及满足与我们刚才提到的创新产品的对接有多大的可能。同时，平台要的是流量，要的是各种数据积累，反过来对德高行基于专利及相关大数据的开发提供支持。这样一来，看似不太相关的两个产品，其实有着很大的关联性。

全方位服务

“专专网”区别于其他知识产权服务电商平台，它让申请人与服务者直接对接，而“专专网”起到的是一个管理以及提供增值服务的平台。就如白波先生所说，这个平台更不好做，因为既要客户满意，又要让入驻专家满意。因此，所作的工作比传统的代理公司要多的多。

知产力：“专专网”能为用户解决怎样的实际问题？与竞争对手相比，它有怎样的特点与优势？

白波：专利代理业务的主要特征是点对点的服务，而大部分专利代理人集中在北上广，申请人由于习惯首先会想到北上广的代理机构，这也导致二三线城市的专利代理人的工作是不饱和的，但这并不意味着二三线城市的代理人的能力天然的就弱于一线城市的代理人。所以，整个行业存在资源分布严重不均的现象，这种现象无疑将影响行业的整体效率。

针对入驻“专专网”的专家而言，我们提倡的是一个“共享经济”的模式，利用专利代理人的闲暇时间为专利申请人提供服务，让二三线城市的专利代理人与一线城市的专利代理人能够在同一起点上参与并分享他们的智慧、技能，获得与服务对等的经济回报以及价值体现。此外，区别于其他知识产权服务电商，我们将提供服务价格的权利直接交给代理人，同时我们针对不同类别的服务会设定一个价格区间，因此在“专专网”的平台上不会出现恶意价格竞争的现象。

针对用户而言，他有更多的权利和空间选择将案子交给谁去做，而不是被动的接受自营平台方的指定安排。同时，用户也可以发布任务，让专家主动找到用户。当然，对于专利代理人的服务质量，“专专网”会利用自身专业团队在后台进行把关，同时用户会对服务方做出点评。

对于我们这样专业要求高的行业做O2O项目，其实更加强调了线上的业务流程不可能完全替代线下全部工作，线下要做的工作其实一点都少不了。比如跟客户之间的沟通，如何让客户感受到在线上可以实现以前在线下的服务外，还要能提供更多的服务。只不过，互联网让这种服务更加直接了，可以通过线上平台的方式让申请方和服务方更直接的对接，这有助于操作流程效率的提高。

知产力：平台的建设最终还是需要流量的支撑，以及业务量上的体现，“专专网”将如何解决这一问题？

白波：这是所有O2O项目都会遇到的问题。针对代理人，最初的计划是以推荐的方式，我们认为这也是比较有效的方法。初期考虑到质量的控制，平台将要求入驻的专家必须是有资格的专利代理人，以后根据情况待定。

针对用户，我们首先有一个各地区申请量的判断，然后进行区域性的推广。“专专网”将目标首先放在申请量较多的大省，通过当地的媒体，以及地推的方式踏踏实实的做客户的流量。

目前我们的人才结构已经形成了一个以IP专业团队为核心，以IT团队为支撑的融合型的大团队，为适应新时期创新业务发展需要，接下来除了加强本身专业领域的人才建设外，还会配备更多市场推广和互联网运营人员，积累我们做电商的经验。人才的建设，始终对于创新型的公司来说是一个长久的命题。

多角度突围

创新，是我们当下提及最多的词汇。知识产权服务行业如何创新？仅仅是将传统的业务从线下搬到线上，恐怕还对不起“创新”这个词。纵观目前的知识产权创新机构，大多数仅在争抢传统的商标、版权、专利代理业务。作为一个行业观察者，我们更希望未来更看到更多的创新型产品。

知产力：当前，就知识产权垂直领域而言，也有越来越多的专门从事知识产权法律服务的互联网平台正在涌现。我们注意到，当前这些践行者大都在一定程度上触及了传统法律服务机构的利益，并产生了种种争议，比如专业性问题的诘责，价格战等涉嫌恶性竞争等问题。这种争议对“专专网”的发展存在怎样的影响？您与贵司又如何看待这些新兴的知识产权类服务平台与“专专网”的竞合关系？

白波：创新分产品创新和同一类产品经营模式上的创新，德高行恰恰做到了两种创新的兼顾。在我们看来，从行业发展的角度来看，大量创新型知识产权服务机构的出现是一件好事，表面上看，我们是一种竞争关系，其实各自的核心竞争力是不同的。

专利代理作为一个智力劳动密集型的产业，规模很难做到很大。全国最大的专利代理机构一年的案件量也只在2万件左右，这意味着在去年236万件的专利代理申请量中，它仅占了1%的市场份额，这种现象在其他行业是很少见的。

“专专网”除了符合德高行长期商业规划的需要，平台本身的构建也突出了一些创新点。比如说，以非自营型电商平台方式进行操作，即可解决这一行业的瓶颈。首先，我们的目标用户锁定在个人及小微企业身上，而他们恰恰是线下专利申请的弱势群体，我们的目的是让这些用户有完全不同于线下申请的体验，让他们有权利选择将案件交给谁来做，并得到满足。其次，也是最重要的一点，我们尝试解决产业价值链中的价值倾向，让更多的代理人在相对公平的起点上参与为申请方提供服务，并且得到与自身服务价值对等的回报。这些就是“专专网”与其它平台在细节上的区别。

我们相信，只要对方向及趋势把握正确，剩下的就是坚持与不懈耕耘。

知产力：结合具体实践，请您谈一谈专利领域的业务呈现一个什么样的走势？此外，贵司是否存在拓展其他类别知识产权服务的相应想法或规划？

白波：互联网时代，平台显得尤为重要。“专专网”第一步是想要通过专利申请这样一个看似相对简单、比较传统的业务点切入，接下来，我们会围绕我们专利信息服务的核心向增值化服务方向发展，而这个平台就是承载我们业务出口的一个平台。比如，透过“专利领先指数”的理论基础，即以专利作为无形资产价值的评估体系，“专专网”除了可以提供一个专利申请的平台之外，我们的业务可以延展至专利运营领域，而我们的优势就是可以为客户提供专利价值体系和以后将研发的一些工具，让这个平台从最初的申请平台演变为构建一个从专利申请、管理到运营的生态平台。

互联网对传统知识产权服务重构一番以后，当这个风头一过，我认为所有的同行都将站到一个新起点上，重新进入一个竞争的环境中，到那个阶段，竞争的核心优势就在于谁家的技术强，就有可能胜出。

知产力：从当前的现实来看，知识产权服务业创业热情也更加澎湃。就贵司而言，在积累了一定的具体实践经验之后再看知识产权服务的创新，有怎样的心得可以与同行们分享的？

白波：对于创新型的知识产权服务机构，我认为更多的是需要考虑一些与其他行业相关性的问题从而产生创新的点子。知识产权服务行业多年以来一直被“圈内人”所局限，没有更加灵活的跳出这个圈子，利用现有的知识产权的概念、数据和信息去想象我们还能做些什么？基于此，就像我们做的“专利领先指数”跨界到证券领域，因为这个产品的逻辑是非常容易被证券市场的投资者接受的。可是你如果不先进去，它永远不可能主动找到你。只有充分发挥自己的想象力， 把你熟知专业领域的原始数据和信息进行再次整合与开发，开发的结果是适用于另一个领域的产品，这时候才是真正的打开了一个新的局面。只要做过一个跨界型的产品，你就会觉得这个市场真不是你原来想象的那样。

此外，我认为大家可以更多的探讨一些原来知识产权服务行业中还未解决的一些痛点，比如专利的运营和商用化这一领域，我们也可以用一些创新的手段去解决目前存在的问题。

产品档案

产品名称：专专网（德高行旗下电商平台）

创始人：德高行创始人白波

所属公司：德高行（北京）科技有限公司

成立时间：2012年10月

公司驻地：北京

团队规模：30人

产品功能：专利申请C2C电商平台

融资状况：准备A轮

产品网站：www.forpat.com

关于“知产力 众创ING”

“知产力 众创ING”是由知产力团队推出的一档聚焦于知识产权创业的主题性栏目。我们将通过对知识产权相关创业团队、产品、模式的梳理，记录移动互联网时期中国知识产权行业的创新足迹，并对用户、创业者及资本们所关心的相应话题、问题、命题以多种表达形式予以关注及至求解。我们希望通过这一主题栏目的不断升级迭代，触发更多“X因素”，使知识产权代理服务、法律服务、数据服务、工具性产品等各种具象的创新活动从中受益。